LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Sebelum Anda Masuk

Sic Bo, Twilight Princess, Sepak Takraw, Crash, Bingo dan Fish Hunter semuanya terikat pada satu akaun kemboja 6d, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskan ringkasPilihan sentuhan tersediaAkses Malaysia disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kemboja 6d Privasi Jelas Sebelum Anda Masuk

Apa Yang Kami Kumpul

Dasar Privasi ini menerangkan cara kemboja 6d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, kuki, status transaksi, sejarah pertanyaan bantuan dan tetapan akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan butiran rujukan yang diperlukan untuk menyemak transaksi dan

mengurus pertanyaan anda; maklumat penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada pasukan biasa kami. Pemprosesan dibuat untuk akaun di Malaysia dan wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan akses. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh menyemak semula sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, menyemak rekod transaksi atau memahami penggunaan kuki, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta bukti akaun yang munasabah sebelum membincangkan butiran peribadi. Langkah ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun sebenar, bukan pihak yang cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran.

Team online

Live chat akaun

Gunakan live chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan rekod akaun, status transaksi, peranti yang pernah digunakan atau perubahan nombor telefon. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi butiran privasi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat bantuan di kemboja6d.my untuk pembetulan data, salinan rekod asas atau pertanyaan tentang tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan nombor yang berdaftar supaya semakan lebih tepat.

Borang bantuan

Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan borang bantuan pada laman kami dan pilih kategori privasi akaun. Kami mungkin meminta tangkapan skrin transaksi atau pengesahan telefon sebelum meneruskan semakan.

CARA KAMI URUS

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan kerja harian yang berlaku di belakang akaun kemboja 6d: semakan log masuk, padanan transaksi, sokongan pelanggan dan keselamatan sesi. Tujuannya bukan untuk menyembunyikan istilah undang-undang, tetapi untuk...

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menyokong transaksi anda. Jika sesuatu data tidak membantu operasi akaun atau kewajipan rekod, kami tidak menjadikannya medan wajib.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan dan peranti yang anda gunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan keselamatan mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa, pertukaran peranti mendadak dan permintaan tetapan semula. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian dan bantuan akaun. Akses dalaman kepada rekod ini dihadkan mengikut tugas pasukan yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan keperluan rekod yang munasabah. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahpaut atau diringkaskan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran akaun lain melalui saluran bantuan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat bagi mengurangkan risiko penyalahgunaan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, kuki dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan sesi dan bantuan yang anda minta.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu apabila anda bertanya tentang status bayaran atau semakan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui live chat, e-mel bantuan atau borang di kemboja6d.my. Kami akan meminta pengesahan munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak memiliki akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan peranti dan prestasi laman. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau operasi akaun. Kami tidak membuka rekod peribadi kepada staf yang tidak mempunyai tugas berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, keperluan sokongan dan rekod transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat akses atau menyimpan ringkasan tanpa butiran penuh.

Log masuk dan gunakan live chat untuk pertanyaan akaun segera, atau hantar permintaan bertulis melalui saluran bantuan di kemboja6d.my. Sertakan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh mencari akaun anda dengan tepat.